一般的な問題の解決
一般的なアクセサリの問題
状況
考えられる原因
アクセサリ本体の電源が
オンにならない。
z
2000 枚収納給紙トレイに電源コードがしっかりと接続され
ていることを確認します。
z
プリンタの電源をいったん切り、すべてのケーブルの接続を
確認してから、電源を入れ直します。
プリンタがアクセサリを
認識しない。またはアク
セサリのユーザー LED が
点灯しない。
z
アクセサリの電源コードを確認します。
z
プリンタ ドライバでアクセサリが設定されていることを確
認します。
z
hp Jet-Link コネクタを確認します。
z
設定ページを印刷して、アクセサリが正常に動作しているこ
とを確認します。
z
それでもプリンタがアクセサリを認識しない場合は、最寄り
の hp 正規サービス代理店までご連絡ください。(
59 ページ
の「サービスとサポート」を参照してください。
)
JAWW
一般的な問題の解決
37
ジョブがステイプルで留
められなかった。
z
ステイプルの残量がなくなっていて、
AUTO CONTINUE
が
ON
に設定されています。
z
ステイプラに 1 ページだけのジョブが送信されました。1
ページだけのジョブはステイプルで留められません。
z
ジョブで誤ったサイズやタイプの用紙が使用されました。
z
75g/m
2
(20 ポンド ) 用紙 50 枚を越えるジョブがステイプ
ラに送られました。許容枚数を越えています。
注記
OHP フィルム、封筒、ラベル紙、カット紙は、スタッカ ビンで
サポートされます。ステイプラでは、75g/m
2
(20 ポンド ) の用
紙を使用する 2 ～ 50 枚のジョブをステイプルで留めることが
できます。ジョブの厚さがこの数値に満たない場合は、ステイ
プ ルで 留 め ら れ ず に 排出 さ れ ま す。ス タ ッカ ビ ンに は 最 大
1000 枚までスタックできます。スタックできる枚数は用紙のサ
イズと厚さにより異なります。
z
ステイプラのステイプラ ヘッドに曲がったステイプルや折
れたステイプルがあります。
z
ステイプル詰まりが発生しています。またはステイプル詰ま
りが直前に取り除かれました ( ステイプルを取り除いた直後
の 1 ～ 2 回分のジョブはステイプルで留められない場合が
あります )。
z
ジョブが誤ったサイズまたはタイプの用紙を使用していたた
め、ステイプラ ビン以外の排紙ビンに送られました。
z
ステイプラ ユニットに接続するインタフェース ケーブルに
欠陥があるか、正しく接続されていません。
指定していない排紙場所
にジョブが送られた。
z
用紙が排紙ビンの仕様を満たしていません (
47 ページの「仕
様」を参照してください
。または
http://www.hp.com/cposupport/ を参照してください )。
z
プリンタ ドライバで正しい排紙ビンが選択されていること
を確認してください。プリンタ ドライバの設定を変更する
手順については、プリンタのユーザーズ ガイドを参照して
ください。
一般的なアクセサリの問題
状況
考えられる原因
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3 問題の解決
JAWW
印刷メディアが詰まる。
z
サポートされている厚さとサイズの用紙を使用していること
を確認してください。(
53 ページの「サポートされているメ
ディア」を参照してください。
)
注記
hp 仕様を満たしていない用紙を使用すると、問題が発生し、修
理 が 必 要 に な る 場 合 が あ り ま す。こ の 場 合 の 修 理 に は、
Hewlett-Packard の保証および サービス契約は適 用されませ
ん。(
53 ページの「サポートされているメディア」を参照して
ください。
)
z
プリンタとアクセサリ間のケーブルとコネクタの接続を確認
してください。
z
用紙がプリンタからアクセサリに送られるときに紙詰まりが
頻繁に発生する場合は、プリンタとアクセサリが水平に設置
されていないと考えられます。アクセサリを水平に設置して
ください。アクセサリを水平に設置する方法については、ア
クセサリのインストール ガイド
を参照してください。
一般的なステイプラ詰ま
りが頻繁に発生する。
z
ステイプルで留めるジョブの厚さが 50 枚以下であることを
確認します。
z
ステイプラ内部でステイプルが引っかかり、カートリッジの
障害となっています。引っかかっているステイプルや紙片を
ステイプラ内部から取り除いてください。(
43 ページの「ア
クセサリからステイプル詰まりを除去する」を参照してくだ
さい。
)
一般的なアクセサリの問題
状況
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